При нынешней конкуренции на рынке Интернет пространства, порой недостаточно быть просто в ТОП-10.

Ведь кроме вас там есть еще 9 таких же компаний.
Так как же выделиться и завоевать своего клиента?

Чтобы больше понимать принцип продаж через Интернет, нужно:

1. 1. поставить себя на место клиента, покупателя или заказчика
   2. перенести свою деятельность в «реальную жизнь»: понять, что нужно улучшить в магазине, чтобы покупателям туда хотелось зайти и что-то купить.

Итак, начнем с внешнего вида вашего сайта. Если дизайн был подобран неграмотно и сайт выглядит «подуставшим», серым и скучным, надо его доработать. Навряд ли Вы зайдете купить модную вещь в магазин в «советском стиле».

Сайт должен быть:

1. 1. функциональным
   2. практичным
   3. информативным

Если один из этих аспектов не выдержан, продажи могут быть не столь успешными, как вам того хотелось бы.

Что такое функциональный сайт? Это сайт, на котором работают абсолютно все вкладки, который постоянно наполняется информацией. Регулярно меняется прайс-лист, список услуг или товаров.

Практичный – сайт которым легко пользоваться, на котором легко найти ту или иную информацию. Который не перегружен информацией и все разделено по тематикам.

Информационный – сайт, на котором есть вся необходимая информация о компании, продукции, условиях сотрудничества. На нем постоянно добавляется новая информация, статьи и рубрики.

Зачастую сайты, создаваемые некоторыми компаниями, делаются без какого-либо маркетингового подхода. Иногда следовало бы подсказать заказчику, как лучше обустроить сайт, какие цвета приоритетнее для того или иного вида бизнеса. Как лучше разместить информацию на сайте, чтобы он привлекал клиентов.

Сайт делится на главную и внутренние страницы. Обычно продвижение сайта в ТОП-10 ведется с помощью главной страницы. И все ключевые слова прописываются на ней. Все ваши клиенты или заказчики оценивают вашу компанию по вашей главной странице. Не у каждого пользователя будет время и желание просматривать внутренние вкладки. Но это не значит, что ее нужно по максимуму загрузить информацией о себе, товаре и услугах.

Краткость – сестра таланта. Поместите на главную страницу то, что сможет заставить ваших потенциальных клиентов просмотреть ваш сайт «от корки до корки». То, что зацепит глаз и душу. Это может быть слоган, короткий текст, фото. Подумайте, что бы вас привлекло в данном случае.

Основное, - на главной страничке должна быть информация о том, что выделяет вас среди конкурентов. Это может быть рубрика, посвященная дисконтам, акциям, скидкам, бесплатным дополнительным услугам и т.д. Еще лучше, когда прямо на главной странице будет баннер с фотогалереей или портфолио. Это однозначно заинтересует клиента. Если вы занимаетесь товаром, то на главной странице лучше разместить фото товара, но помните, не перегружайте страницу. Разместите 5-7 фото, но самых удачных.

Если вы собственник Интернет-магазина, для вас самое основное – легко управляемый сайт. Если на вашем магазине на поиск необходимого товара уходит более 3 минут, то считайте, что ваш клиент ушел к конкурентам. Все должно быть по полочкам. Каждый товар в своей рубрике. Что есть немаловажным – фото товара и возможность его увеличивать. Так же подробное описание модели. Желательно, совет или отзыв менеджера. Уже не говоря о наличии на складе.

Придумывайте разные подходы к своим клиентам. Делайте скидки, бесплатную доставку время от времени, акции, распродажи, кросс-продажи. Это однозначно увенчает вас успехом. Кросс-продажи пользуются немалым спросом. Предлагая покупателю подобный товар по характеристике, но дешевле или функциональнее, вы всегда проявляете заботу о нем. Еще сделайте возможность сравнении товара. В 90% случаев покупатель сомневается в выборе между 2 или 3 вариантами, помогите ему. Облегчите задачу, создав таблицу для сравнения. Вам за это будут очень благодарны и захотят вернуться опять.

Что не касается продажи непостредственно, а вашего имиджа, как компании – это сотрудники. Не нанимайте персонал, который не умеет общаться с клиентами, даже если это просто водитель. Если о персонале останется плохое впечатление, к вам вряд ли обратятся еще раз.

Не ленитесь перезвонить через сутки и спросить остались ли покупатели довольны товаром и сервисом. Поблагодарите их за сотрудничество.
Вас обязательно будут рекомендовать друзьям.